info@maseto.nl +31 (0)30 281 98 41

Vacature Service Coördinator

26 september 2017
Geen categorie

Service Coördinator

Doel van de functie
Het optimaal plannen en het waarborgen van een hoge kwaliteit en veiligheid bij de uitvoer en administratieve afwikkeling van de service opdrachten, met het belang van klant en organisatie als focus. Commercieel en
Code 1531
Datum vacature 22 september 2017

Vacatureomschrijving

Ben jij commercieel en sta jij open voor een functie waar planning en coördinatie voorop staan?

Als Service Coördinator zal jij je bezig houden met het optimaal plannen en het waarborgen van een hoge kwaliteit en veiligheid bij de uitvoer en administratieve afwikkeling van de service opdrachten, met het belang van klant en organisatie als focus. Je bent commercieel en organisatorisch het aanspreekpunt van de klant. De Service Coördinator (SC) is een lijnfunctionaris en legt direct verantwoording af aan de Manager Customer Service.

Gewenste ervaring

  • Als Service Coördinator ben je commercieel en weet jij de optimale planning voor de service engineers te organiseren.
  • Ben je het aanspreekpunt voor externe relaties met betrekking tot service
  • Je houdt je o.a. bezig met administratieve afwikkeling service orders, inclusief controle declaraties, rapportage en urenstaten Service Engineers en Senior Service Engineers.
  • Coördinatie reclamatie en garantiezaken met betrekking tot service
  • Acquisitie servicewerkzaamheden
  • Planning en controle onderaannemers servicewerkzaamheden
  • Rapportage aan strategische partners, met betrekking tot service
  • Garanderen handhaving kwaliteitsbeleid op locatie
  • De Service Coördinator is binnen zijn verantwoordelijkheden, de kaders van het

management en het budget, zelfstandig bevoegd.

Wij bieden

Een uitdagende baan binnen een sterk groeiende onderneming in een boeiende branche die je volop kansen biedt. De mogelijkheid om een substantiële bijdrage te leveren aan de groei van het bedrijf. Een sfeer waarin klanttevredenheid en kwaliteit boven omzet gaan.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever heeft met haar kantoren in Nederland, Singapore, Shanghai en Namibie haar plek in de internationale maritieme industrie stevig ingenomen. Als merkonafhankelijk specialist voor schroefasafdichtingen, lagers en voortstuwingssystemen onderscheiden zij zich met optimale service en flexibiliteit.

Functie-eisen

Herken jij je in dit profiel?

  • Je hebt technische kennis en inzicht op MBO-niveau, bij voorkeur Werktuigbouwkunde.
  • Je bent zelfstandig en zeer service– en klantgericht. Je denkt altijd in oplossingen, je houdt altijd overzicht en je stelt de juiste prioriteiten.
  • Je bent flexibel, communicatief, hebt commercieel tactisch inzicht en je hebt ervaring als planner.
  • Het is noodzakelijk dat je de Engelse taal beheerst, Duits is handig.
  • Ervaring in de scheepsvaart is een sterke pre.

Eigenschappen van deze vacature

Kennisgebied

  • Maritiem

Functies

  • Service Coordinator

Regio

  • Utrecht

Branche

  • TBK Technische Bedrijfskiunde
  • Werktuigbouwkunde

Opleidingsniveau

  • HBO

Vakgebied

  • Nederlands
  • Engels

maseto.admin