info@maseto.nl +31 (0)30 281 98 41

Vacature Project Manager Customer Support

9 december 2019
Geen categorie

Project Manager Customer Support

De Project Manager Customer Support draagt primair zorg voor een kwalitatief hoge uitvoering van service waarbij de organisatiemiddelen (i.e. personeel, onderdelen, etc.) optimaal worden ingezet om een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te
Code 2130
Datum vacature 21 november 2019

Vacatureomschrijving

De Project Manager Customer Support draagt primair zorg voor een kwalitatief hoge uitvoering van service waarbij de organisatiemiddelen (i.e. personeel, onderdelen, etc.) optimaal worden ingezet om een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te bereiken.
De Project Manager Customer Support opereert op basis van de (strategische) plannen die door het management zijn opgesteld. De Project Manager bepaalt wat, wanneer en hoe zaken dienen te worden uitgevoerd en neemt hierbij initiatieven, stelt prioriteiten en beoordeelt de eventuele risico’s.
De Project Manager beslist binnen toegekende procuratie over uit te brengen offertes en de acceptatie van opdrachten. Dagelijks wordt er overlegd met de afdelingscollega’s, de Manager Customer Support, de Workshop & Field Service Managers en de Manager Service Operations over eventuele knelpunten en wordt de status van lopende projecten toegelicht.
Technische kennis op het gebied van scheepsmotoren is van belang voor het correct uitvoeren van deze functie. Er moet passend advies kunnen worden gegeven aan klanten met betrekking tot eventueel uit te voeren onderhoud en te verrichten werkzaamheden.

Gewenste ervaring

Voor een correcte uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden dient de Customer Support Project Manager kennis te hebben/vergaren van:

  • Organisatie van het werk (planning, afstemming, controle en voortgang);
  • Het product en de markt en in staat zijn deze kennis te vertalen in strategische plannen voor
  • De cijfermatige kant van projecten zodat deze kunnen worden geanalyseerd en eventuele acties kunnen worden ondernomen;
  • Interne en externe voorschriften en eisen in relatie tot het service- en onderhoudsprogramma zoals vastgelegd in normen, wet- en regelgeving, classificatieregels en keurings- en veiligheidseisen;
  • Belangen, eisen en wensen van de klanten/opdrachtgevers;
  • Technische kennis van de motoren, de werking van machinekamers en de installatie van motoren;
  • Software als Navision en MS Office;
  • De regels met betrekking tot het garantieproces.

Daarnaast ben je in het bezit van

  • Minimaal opleidings- en denkniveau van HBO.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een technisch commerciële functie/omgeving.
  • Kennis van de Engelse taal in woord en geschrift is vereist en Duits is een pré.

Eigenschappen van deze vacature

Kennisgebied

  • Maritiem

Functies

  • Project manager

maseto.admin