info@maseto.nl +31 (0)30 281 98 41

Vacature Teamleider Service en Support

Teamleider Service en Support

Je bent de voortrekker binnen de afdeling en draagt samen met je team zorg voor een actuele en adequate planning van de service- en software-engineers. Je creëert zodanig zicht op de planning dat er een doorkijk is op zowel de korte als de
Code 2213
Datum vacature 22 december 2020

Vacatureomschrijving

Je bent de voortrekker binnen de afdeling en draagt samen met je team zorg voor een actuele en adequate planning van de service- en software-engineers. Je creëert zodanig zicht op de planning dat er een doorkijk is op zowel de korte als de lange termijn, inclusief de jaarplanning voor preventieve onderhoudsbezoeken. Contacten met zowel onze service-engineers als met leveranciers en onderaannemers zijn aan de orde van de dag. Je levert een wezenlijke, technisch inhoudelijke, bijdrage aan de vraagstukken die dagelijks voorbij komen.
In de voorbereiding op de werkzaamheden bewaak jij dat alle benodigde gegevens, materialen, opdrachtbonnen, e.d. beschikbaar zijn zodat de service engineers hier geen omkijken naar hebben.

Je garandeert dat de activiteiten welke voortkomen uit de servicebezoeken worden opgevolgd. Dit kan variëren van het opstellen van offertes, het inkopen van onderdelen tot en met het plannen van vervolgbezoeken en informeren van opdrachtgevers.
Uiteraard borg je dat servicebezoeken goed worden geregistreerd en gedocumenteerd en dat er tijdig wordt gefactureerd.
De bewaking en controle van het hele proces van activiteiten rondom service en onderhoud ligt bij jou. Buiten de coördinatie binnen het team draag je zelf je steentje bij in de dagelijkse operatie.

Tot slot ben je in staat om op vaktechnisch gebied een bijdrage te leveren aan de voorbereiding van projecten.

Gewenste ervaring

Je denkt in processen, kunt snel schakelen en hebt een scherp oog voor efficiency en effectiviteit. Je communiceert makkelijk met mensen, zowel met je eigen collega’s als onze klanten. Je weet de juiste toon aan te slaan binnen iedere doelgroep. Zelfstandig en met een groot verantwoordelijkheidsgevoel zorg jij ervoor dat onze service engineers goed voorbereid aan de klus beginnen en klanten zijn geïnformeerd. Op basis van je praktijkervaringen lever je een bijdrage aan het optimaliseren van de dienstverlening én aan de interne procesverbeteringen.
Verder heb je:

  • Een werk- en denkniveau HBO / MBO-plus.
  • Opleiding bij voorkeur richting mechatronica en/of relevante technische kennis.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Vaardigheden op het gebied van aansturen/ coördineren.
  • Kennis van de Engelse taal, zowel spreken als schrijven.
  • Ervaring in een handelsonderneming is een pré.
  • Analytisch vermogen

Bedrijfsprofiel

Van staal- tot foodindustrie, van logistiek tot bouwsector of chemische industrie. Onze opdrachtgever is binnen al deze branches dé leverancier van verpakkingsmachines.

Hoe kan je solliciteren?
Is deze functie echt iets voor jou? Klik dan op de button solliciteren en laat jouw gegevens achter in een paar korte stappen. Heb je meer informatie nodig over deze vacature dan kan je ons telefonisch benaderen op 085-0645419 of een e-mail sturen naar info@maseto.nl. Tot snel!

Eigenschappen van deze vacature

Kennisgebied

  • Machine- /apparatenbouw

Regio

  • Utrecht

Opleidingsniveau

  • HBO
  • MBO

maseto.admin